Amazon FBA納品で発送した半分が未受領で１週間放置されました
アマゾンFBA納品で、発送した数より少ない数量で受領完了になることは、FBAを利用している人ならまま経験すると思います。
私も数えきれないほどFBA納品をしてきましたので数個レベルの差異はよく経験していますが、今回のように送った半分が未受領になったのは初めてです（泣）
発送量もそれほどでは無かったのですが、それでも約１週間後に調査依頼がかけられるようになるまで、全く受領数が更新されず、放置されていました。
発送した数：59個 ー 受領済み：28個 ＝ 未受領：31個
うーん。数百も送っているわけでもないのに、ここまで盛大にやらかしてくれたのは初めてです。
この程度の数量で、半分以上受領ミスするなんて運営的に大丈夫なのだろうか・・・？
もちろん出品者の納品ミスで少なく発送しているということもあり得ますが、ここまで受領数に差があっても、システムが直ちに再確認のアラートなり出さないということは、よく分かりました。
領収書を添付して調査依頼をかける
合間に何度かテクニカルサポートに連絡をして、明らかにおかしいから早めに調査依頼をかけてほしいと何度かお願いしたが、やはり1週間待てとのことでなしのつぶて。
想定通り、1週間後も相変わらず半分以上が未受領のままだったので調査依頼をかけることに。
ただ調査依頼かける時に、仕入れた際の領収書を添付するよう求められるんですよね。
今回のように数量が多いと、どの領収書の、どの商品が未受領対象なのか、1個1個突き合わせて見やすいようにマーカーで色をつけたりするなど、手間もかかるのでうんざりです。
調査結果
しばらく待っていますが、いまだに調査結果の回答無し・・
数量も多いので時間がかかりそうです。販売機会の喪失にゲンナリです。
よくあるのが「探したけど見つからないので補てんします」というパターンですが、査定額が想像以上に低いので、今回のように数量が多めの時はやめて欲しいものです。
なんとか見つけて、アマゾン様・・
[ 最終結果 ]
結局商品は見つからず、未受領の商品は全て補てんとなりました・・・
仕入れ額を何とか上回っていたのがせめてもの救いでした。
