[アマゾンFBA] 未発送の納品プラン放置が原因で他セラーの納品不備を押し付けられそうになる

アマゾンFBA販売

2022.06.032022.07.08

アマゾンFBA納品で、未発送の納品プラン（「進行中」ステータス）を放置していたら、他人が納品した身に覚えのない商品を押し付けられそうになったというお話です。

アマゾンFBAの納品プランを「進行中」のまま放置していたら

アマゾンFBAへの納品に問題がないか確認のため、テストで納品プランを作成することがあります。

ほかにも、仕入れをする予定で納品プランを作ってはみたが、結局仕入れられずに納品プランが宙に浮くといったこともあります。

なお、そのまま未発送（「進行中」ステータス）の納品プランを放置していると、作成日から約3か月後に、受領数が0個のまま強制的に「完了」ステータスに変化し、その納品プランが利用できなくなります。

アマゾン側からすれば、作成された納品プラン分の倉庫スペースを考慮しておかなくてはならないため、未確定の納品をいつまでも放置されるのを防ぐ目的でしょう。

この放置していた未発送納品プラン（「進行中」ステータス）の一つに関して、ある日アマゾンから以下のケースが立てられ、3日以内に回答するようにとのメッセージを受領しました。

通知の中身をみると以下の通り。

最初見たときは、直近で納品した覚えもない納品プランとASINに困惑しました。

一体何を聞いているんだと？

ただし、メッセージに記載している納品プランIDは、未発送ながら確かに当方が作成しており、その納品プラン内には記載のASINも存在していることが確認できました。

全く無関係ではないことだけは理解できました。

ただ、該当の納品プランは発送していない。

でも発送していない納品プランの中に含まれる一部ASIN商品だけが、どこかのFBA倉庫に到着して、なぜか当方が納品したと疑われている。

ただ以下のとおり、メッセージの後半をよく読むと、どうも現時点では当方の送付した納品プランだと確定されているわけではないことが伺えます（※返信が無ければ確定するとの記載）

「FBAxxxxxxx」として受領を進めても良いか出品者様のご意向をお知らせください。
期日までにご返信がいただけない場合は出品者様の商品として受領させて頂きますのでご了承ください。

となると、他のセラーが納品した商品が、たまたま当方の未発送納品プランにある商品と一致しただけか・・？

最後の一文まで読んでようやく原因らしきものが見えてきます。

今後、同様の状態で着荷した場合は、納品設定が判別できず、着払いにて返送させていただく場合がございます。
倉庫では、配送ラベルに貼付された納品番号を元に全ての納品が進められていますので、何卒ご了承のうえ、 次回納品の際は必ずFBA配送ラベルを貼付していただけますようお願い申し上げます。

この最後の文章まで読んでようやく、納品されたダンボール箱に「FBA配送ラベル」が貼られておらず、どのセラーが納品したものか分からないので、関連がありそうな納品プランを作成しているセラーに手当たり次第に問い合わせているのでは？との推測ができました。

こんな感じでしょうか？

それにしても最後まで読まないと、何故このメッセージを送られたのか推測が厳しいです。

文章の最初に

「FBA納品ラベルが貼っていないダンボールがFBA倉庫に届いたので、関連がありそうな納品プランを作成した全セラーに問い合わせている」

などの前書きが無いと、受け取ったセラーは意味不明ではないでしょうか？

でも、最後に疑問が残ります。

納品ダンボールに「FBA納品ラベル」が貼っていなくても、

ダンボール内の商品に「商品ラベル」が貼ってあれば、商品ラベルにセラー固有のFNSKUとバーコードが印字されているはずなので、そこから納品したセラーが分かるのでは？

もしかすると、商品ラベルも貼っていない、もしくは貼っていてもかすれて読めないとか？

だとすれば、どれだけ適当な納品があったのか・・・。

こんな訳の分からない納品商品を押し付けられてはたまりません。しかも放っておけば納品不備のペナルティまでこちらに押し付けられそうです・・。

そんなわけで、すぐに当方の納品で無い旨を返信したところ、

改めて調査します。
確認いただき、ありがとうございました。

とのメッセージを受領し、ケース終了となりました。

実はこの後しばらくして、別の未発送納品プランでの問い合わせもありました。

このような問い合わせは結構な確率で起こっているのかもしれません。

未発送の納品プランは放置していても一定期間で強制的に完了になるとはいえ、使わない納品プランは適宜削除して、他セラーの納品不備を押し付けられないように気を付けましょう。